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julho 2019

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  17 maneiras de melhorar seu SEO

Hoje você aprenderá EXATAMENTE como melhorar a classificação do seu site.

Com esses 17 métodos, o tráfego orgânico do meu site aumentou 21,30% em 3 meses: [19659004] Crescimento do tráfego orgânico em três meses ” style=”max-width: 600px !important” />

A melhor parte?

Tudo aqui funciona muito bem agora.

  • . 1 Obtenha mais tráfego orgânico com o "Snippet Bait"
  • 2. Melhore o tempo de retenção com esta etapa simples
  • 3. Encontre palavras-chave de baixa concorrência com "Mensagens fantasmas"
  • 4. Use sitelinks para aumentar sua CTR orgânica.
  • . 5 Deseja mais links? Seja a fonte
  • 6. Segmente palavras-chave com grande intenção comercial
  • 7. Obtenha mais imóveis SERP com os vídeos do YouTube
  • 8. Classificação por palavras-chave "topic + statistics"
  • 9. Otimizando o conteúdo antigo para os interesses do usuário
  • 10. Parcerias de conteúdo
  • 11. Converta conteúdo em diferentes formatos
  • 12. Dobrar com link building quebrado
  • 13. Procure por oportunidades de backlink com "Link Intersect"
  • 14. Abordar novas palavras-chave
  • 15. Use visuais conceituais
  • 16. Use glossários da indústria para ideias de palavras-chave
  • . 17. Obtenha backlinks de curadores de conteúdo
  • Bônus # 1: encontre palavras-chave de pergunta com a pergunta DB
  • Bônus # 2: classificação dos termos e condições dos nomes de marcas

1. Obtenha mais tráfego orgânico com o "Snippet Bait"

Nas últimas semanas, meu site foi classificado em 41 vários snippets em destaque.

Gosto disso:

<img class = "" src = "https://backlinko.com/wp-content/uploads/2019/07/rich-snippets-google-snippet-small.png" title = "Exemplo de trecho em destaque" alt = "Exemplo de trecho em destaque [19659030] E que:

Meu segredo?

Uma nova estratégia chamada "Snippet Bait".

Veja como funciona:

Primeiro, encontre uma palavra-chave para a qual você já tenha uma classificação.

Por que isso é importante?

De acordo com Ahrefs, 99,58% dos trechos apresentados são dos resultados da primeira página.

Então, se você estiver na página 2, não terá quase nenhuma chance. para ingressar em um snippet em destaque.

Aqui está, por exemplo, uma página do meu site classificada na página 1.

 Backlinko post

Próximo Veja o snippet em destaque na parte superior das SERPs:

  Snippet em destaque

Identifique o tipo de snippet em destaque que você está procurando:

  • Snippet de definição ("O que é Marketing de Conteúdo?")
  • Snippet da lista ("10 principais ferramentas de marketing de conteúdo")
  • Snippet da tabela ("Preço da ferramenta de marketing de conteúdo")

Adicionar a Adicione uma página de snippet de conteúdo que foi projetada para caber na caixa "Snippets recomendados".

(Esta é a "isca de trecho")

Por exemplo, eu queria usar o trecho de código recomendado para a palavra-chave "nofollow links". ,

Então, escrevi uma pequena seção que se encaixa perfeitamente em uma caixa de trechos em destaque:

E funcionou! Cerca de duas semanas depois, a seção que escrevi estava no topo dos resultados da pesquisa.

Legal.

. 2 Melhore o tempo de retenção com esta etapa simples

O tempo de retenção é um fator de classificação do Google?

Na minha opinião: SIM.

Se alguém rebater sua página rapidamente, ele envia uma mensagem clara ao Google: As pessoas odeiam esta página.

E eles o rebaixarão rapidamente:

  Baixa retenção = canais mais baixos

O oposto é verdadeiro: diminuir a taxa de rejeição pode melhorar os canais do Google. [19659003] A questão é:

Como você evita que as pessoas saltem?

Incorpore vídeos à sua página.

Recentemente, comparei minha taxa de rejeição para um exemplo de páginas sem vídeo.

E as páginas com vídeo tiveram uma taxa de rejeição 11,2% melhor do que as páginas sem vídeo:

  Os vídeos incorporados podem reduzir a taxa de rejeição.

É por isso que vinculo vídeos a quase todos os novos posts que escrevo.

Às vezes, faço do vídeo uma etapa ou dica completa:

Ou como um caminho para o Pe Saiba mais sobre um tópico específico:

Isso nos leva a …

3. Encontre palavras-chave de baixa competitividade com "Mensagens fantasmas"

Essa é a verdade:

A maioria das pontuações para "Competição de palavras-chave" desapareceu.

Isso ocorre porque a maioria deles se concentra 100% em uma métrica: backlinks.

Os backlinks são importantes?

Mas os backlinks são apenas parte do quebra-cabeça. A classificação da primeira página também se baseia:

  • CTR orgânica
  • Intenção de pesquisa
  • Velocidade da página
  • Quão bem o seu site funciona em dispositivos móveis
  • Links internos
  • Muitos mais [19659003] É por isso que estou ignorando a A maioria dos resultados de competições de palavras-chave.

    Em vez disso, uso Ghost Posts.

    Por exemplo:

    Há alguns meses, eu queria criar um ranking para a palavra-chave "Ferramentas de SEO gratuitas".

    Segundo Ahrefs, esta palavra-chave é "super pesada" para:

    Em vez de desistir, decidi testar a dificuldade dessa palavra-chave com uma nova técnica: The Ghost Post. [19659003] Criei um pequeno post e publiquei na quarta página do meu feed de blog.

     Post do backlink

    Em outras palavras, não anunciei a postagem de nenhuma maneira (daí o nome: "Ghost Post".

    Para minha surpresa, tenho a primeira página de cauda longa Versões rachadas da minha palavra-chave (como "Melhores ferramentas gratuitas de SEO") "Dentro de uma semana mais ou menos:

     SEMrush - Resultados de pesquisa orgânica para

    E até comecei a adicionar a página 1 da minha palavra-chave de destino e esconda.

    Foi quando eu decidi promover o post nas mídias sociais:

     Backlinko Twitter Post

    E atualizei o conteúdo com muita necessidade.

    Como se vê, essa palavra-chave "super rígida" era ridiculamente simples

    Na verdade, agora eu classifico o número 1 desta palavra-chave:

     Ranking do Google para

    Mesmo que minha página WAYS Comparação de backlinks da publicação "Melhores ferramentas gratuitas de SEO" ” style=”max-width: 600px !important” />

( Nota: Não encontro a Dificuldade de palavras-chave de Ahref! Vou mostrar outra maneira de descobrir a dificuldade da palavra-chave.

É hora de …

No ano passado Decidi fazer da taxa de cliques orgânicos uma prioridade máxima.

Mas rapidamente tive um problema:

Como otimizar seu título e descrição para cliques? Pessoas clicando em seu resultado?

Sitelinks .

Você já pode ter sitelinks abaixo da sua pontuação se pesquisar sua marca registrada no Google.

 Backlinko sitelinks na Pesquisa do Google

Como é possível obter sitelinks TAMBÉM em todos os tipos de sites – desde postagens em blogs até páginas de categorias de comércio eletrônico.

E esses sitelinks podem diminuir significativamente sua taxa de cliques.

Como você recebe sitelinks? ?

Um índice.

Por exemplo, quando publiquei esta postagem, adicionei um índice com "links de salto" a cada dica.

(Criamos este diretório.) De conteúdo no WordPress. Mas você pode configurá-lo facilmente com qualquer plataforma).

E depois que meu site chegou ao top 5, o Google me reuniu com sitelinks.

 Sitelinks no Google para "Como obter mais inscritos no YouTube"

Como você pode ver, esses sitelinks REALMENTE ajudam a destacar meu resultado.

De fato, os sitelinks são um dos motivos pelos quais minha página tem uma taxa de cliques de 14,9%.

5. Deseja mais links? Seja a fonte

Aqui está o negócio:

As pessoas não possuem links para "ótimos conteúdos".

Eles vinculam-se a fontes .

Por exemplo, publiquei este guia no Google Search Console no ano passado.

 Backlinko Post "Google Search Console"

E não tenho medo de dizer que é "conteúdo de alta qualidade".

A postagem está cheia de dicas acionáveis: [19659130] Dicas acionáveis ​​da postagem do Google Search Console ” style=”max-width: 708px !important” />

É ainda personalizada:

 Postagem do Google Search Console - personalizada

Embora seja um conteúdo muito sólido, ele contém apenas 159 links de domínio de referência:

 Domínios de referência para a postagem "Google Search Console"

Por outro lado, veja este estudo de pesquisa por voz, que abordarei aproximadamente mesmo tempo:

 Estudo do Backlinko Post "Voice Search SEO"

Muitas pessoas que eu chamaria este post de "ótimo conteúdo".

Este conteúdo, no entanto, contém 764 Referências e links de domínio:

 Domínios de referência para o estudo "Voice Search SEO"

(isso é 4,8x mais backlinks do que no meu Guia do GSC.

O que está havendo?

Bem, meu guia do Google Search Console não é fácil para alguém criar um link.

Se você não escreve sobre o GSC e alguém Por outro lado, meu estudo de pesquisa por voz fornece a blogueiros e jornalistas dados aos quais eles podem se referir facilmente.

[Envieparaumrecursopara"aprendermais"linkparaomeuguia)

 Menção ao Estudo de pesquisa por voz do Backlinko no Search Engine Journal

que resultou em centenas de backlinks de alta qualidade.

6. Direcionando palavras-chave com grande finalidade comercial

Quando eu estava usando a pesquisa de palavras-chave iniciado, concentrei-me 100% no volume de pesquisa.

Se uma palavra-chave contiver uma série de pesquisas, eu diria: "Isso é bom o suficiente para mim! ".

Não é mais.

Hoje dou grande importância às intenções comerciais.

(Em outras palavras, quanto os anunciantes do Google Ads gastam com esses cliques?)

Por exemplo: comecei recentemente a selecionar palavras-chave como "serviços de criação de links".

 Post anterior "Linkbuilding Services"

Há menos pesquisas para esta palavra-chave:

Com um CPC de US $ 25,00, sei que o tráfego está aumentando para compradores legítimos:

( Fato divertido: Publiquei esta página como um "Ghost Post". Como se vê, "Link Building Services" é MUITO menos competitivo do que a maioria das ferramentas afirma)

 Google Classificação dos serviços de criação de links

7. Adquira mais imóveis do SERP com vídeos do YouTube

Você encontrou uma excelente palavra-chave que resultará bem para você?

Assista a um vídeo do YouTube para obter tráfego bônus deste termo.

Por exemplo, esta postagem é sobre a palavra-chave "como" obter mais tráfego ".

 Post do Backlinko "Aumentar o tráfego do site"

Infelizmente, sou o número quatro.

 Classificações do Google para "Como obter mais tráfego"

Para piorar as coisas Enquanto isso, decidi criar um vídeo sobre esse tópico.

E como otimizei meu vídeo da maneira certa, ele ocupa um lugar valioso nos resultados de pesquisa do Google:

 Resultados do Google Video para "Como obtenho mais tráfego?"

Gostaria de ver como eu otimizei o vídeo? Veja este breve tutorial:

8. Classificação por palavras-chave "Topic + Statistics"

Este é o pequeno segredo sujo que os sites usam para recuperar MUITOS backlinks no piloto automático.

Por exemplo, o Student Loan Hero possui 21,1 mil links para suas "Estatísticas dos empréstimos estudantis nos EUA". Página:

 Backlinks para a página de estatísticas da dívida de empréstimos para estudantes

Foi assim que eles fizeram (e por que essa abordagem funciona tão bem):

Primeiro identificaram um tópico que o Blogger e Journalists Lean

(neste caso, estatísticas sobre dívidas de empréstimos a estudantes)

Então, criaram uma página na web na qual estatísticas de várias fontes eram selecionadas.

<img class = "" src = "https://backlinko.com/wp-content/uploads/2019/05/student-loan-debt-statistics-page.png" title = "Página Estatísticas da dívida do empréstimo para estudantes "old =" Página Estatísticas dos empréstimos estudantis [19659005] Por fim, eles otimizaram a tag title, a meta description e a página em torno da palavra-chave: "Estatísticas dos empréstimos estudantis."

primeira página deste termo:

 Rankings do Google para "Estatísticas da dívida de empréstimos para estudantes"

Por que funciona tão bem? [19659003] Pense nisso:

Quem pesquisa por palavras-chave "Tópico + Estatísticas"?

Jornalistas!

Em particular, jornalistas que procuram estatísticas para serem incluídas em seus artigos.

E se você classificar para esse termo Ele vincula como se não houvesse amanhã.

Muito legal.

9. Otimizando o conteúdo antigo para os usuários abdominais

Eu já falei sobre como ajustar seu conteúdo à intenção de pesquisa.

 Seção "Intenção do usuário" da publicação "Skyscraper Technique"

No entanto, a linha inferior é:

Se seu site não é o que os espectadores desejam, o Google não classifica.

(não importa quantos links você tenha)

Mas se sua página deixar os usuários do Google felizes, você poderá aumentar sua classificação no Google. [19659003] Por exemplo, publiquei este post pela primeira vez em 2015: [19659028]  Idade Backlinko Post "SEO Campaign"

Como você provavelmente pode imaginar, minha palavra-chave alvo para esta página foi "SEO Campaign".

E rapidamente percebi um ponto no meio da primeira

Até agora, tudo bem.

Mas um dia minhas classificações e meu tráfego orgânico começaram a diminuir.

<img class = "" src = "https://backlinko.com/ wp-content / uploads / 2019/05 / google-analytics-shot-backlinko-traffic-drop.png "title =" Google An alytics – Imagem da queda do tráfego do Backlinko "alt =" Google Analytics – Registro da queda do tráfego do Backlinko [19659002] Esta não era uma palavra-chave de alta prioridade. Por isso, ignorei o problema de alguma forma e esperava que ele desaparecesse.

Isso não funcionou.

Naquele momento, percebi que meu conteúdo era TERRÍVEL às intenções do usuário.

Em particular, minha postagem não funcionou. t delinear uma campanha de SEO. Em vez disso, falei sobre uma única estratégia ("Gastographics"):

 Trecho de um post de campanha de SEO sobre Gastographics

O que foi uma péssima experiência do usuário para quem queria uma campanha de SEO detalhada.

Então voltei à prancheta. E eu reescrevi a postagem do zero.

Desta vez, tomei o cuidado de publicar algo que alguém que procura uma "campanha de SEO" adoraria. Com certeza, essas mudanças melhoraram drasticamente nosso ranking nos mecanismos de pesquisa. De fato, a nova versão do post agora ocupa o primeiro lugar nesse termo:

 Rankings do Google para "Campanha SEO"

10. Parcerias de conteúdo

Sou muito fã de parcerias de conteúdo.

Por quê?

Porque sua publicidade em conteúdo é duas vezes mais poderosa.

Considere:

Quando Ao publicar algo em seu site, envie o máximo de pessoas possível para sua postagem.

  O conteúdo de um único autor tem alcance limitado.

No entanto, você é apenas uma pessoa (ou empresa). Seu alcance é bastante limitado.

No entanto, quando você faz parceria com outra pessoa, AMBOS envia pessoas ao seu novo conteúdo:

  As Parcerias de conteúdo aumentam o alcance do seu conteúdo.

Isso dobra o número de globos oculares, links e compartilhamentos de mídia social que você recebe.

No início deste ano, por exemplo, fiz uma parceria com a BuzzSumo para criar este estudo de marketing de conteúdo.Uma tonelada de tráfego:

 Postagem do estudo de tráfego do Google Analytics para conteúdo

11. Converter conteúdo em diferentes formatos

No ano passado, percebi que havia cometido um erro ENORME.

O erro?

Toda vez que me sentava para escrever uma nova postagem no blog, boletim por e-mail ou script em vídeo … Comecei do zero.

Isso significava que às vezes eu precisava de 14 dias para concluir uma única postagem no blog.

Foi quando eu percebi …

Eu já tinha toneladas de conteúdo no meu canal do YouTube. Conteúdo que as pessoas adoravam.

Por isso, decidi basear minha próxima entrada no blog em um vídeo popular do meu canal: um vídeo sobre como ganhar mais inscritos no YouTube.

Demorou algum tempo para o meu vídeo se tornar um post no blog. [19659240] Convertendo o vídeo "Como obtenho mais inscritos no YouTube" para postar ” style=”max-width: 708px !important” />

Mas foi 10 vezes mais rápido do que com um Google Doc em branco.

O melhor?

Minha postagem funcionou. GREAT Post traz 15.701 visitantes por mecanismo de pesquisa por mês.

 Artigo: tráfego do mecanismo de pesquisa para "como obter assinantes do youtube"

E atualmente está no top 3 da minha palavra-chave de destino:

 veiculações do Google para "Consiga mais inscritos no YouTube"

Muito legal.

12 Corrigir erro de criação de link

Eu já publiquei um guia de criação de link.

Portanto, não voltarei ao processo aqui.

Em vez disso, mostrarei como o usei. Link building quebrado para obter esse backlink doce:

 Time Doctor - Backlink

Primeiro, procurei um no meu site Parte do conteúdo que eu queria vincular a alguém. E escolhi este Guia de CRO:

 Guia de CRO

Em seguida Encontrei um site que escrevia sobre marketing de conteúdo. E clicaram no URL da página inicial em Ahrefs.

 Time Doctor em Ahrefs

E clique em "Links de saída" → "Links quebrados":

 Ahrefs - Links de saída - Menu de links quebrados

O que tudo de mim mostrou links externos para este site estão quebrados:

 Links quebrados para Time Doctor em Ahrefs

Depois de encontrar um link quebrado que era semelhante ao meu guia, virei-me para a pessoa que estava executando o blog. Eu os informei do link quebrado e ofereci meu conteúdo como substituto:

 O e-mail de contato de Brian para Time Doctor

E, como agreguei valor ao meu contato, eles me vincularam com satisfação a: [19659028]  TimeDoctors Responder ao email de contato

É tudo o que há para fazer.

. 13 Encontre possibilidades de backlink com "Link Intersect"

Não é segredo que a engenharia reversa é uma ótima estratégia de construção de link.

Mas não é perfeito.

Digamos que você encontre um site vinculado apenas ao seu concorrente.

Você não tem idéia se este site está vinculado a eles porque eles têm um relacionamento existente. Você acabou de enviar um ótimo email de contato.

Mas se você observar quem está vinculado a vários concorrentes, isso exige muita suposição da equação.

(Quais são as chances de o site ter um bom relacionamento com três sites diferentes?)

É aqui que o Link Intersect entra em cena.

Para usá-lo, inicie os Ahrefs antigos e insira três domínios na ferramenta Link Intersect: t link para o "campo:

 Ahrefs - Seção de conexão do link" No Link to Homescreen "[19659004] E pronto! </p>
<p>  Você pode ver alguém com links para esses três sites … mas nenhum link para você. </p>
<figure class= <img class = "" src = "https://backlinko.com/wp-content/uploads/2019/05/ahrefs-link-intersect-results-screen.png" title = "Ahrefs – Resultados da interseção de links screen "alt =" Ahrefs – Tela de resultados de atalhos [19659002] E se o seu site publica conteúdo melhor do que os seus concorrentes, é muito provável que essas pessoas também se refiram a você.

14. Alvo novas palavras-chave

Obviamente, você faz isso?

A pergunta é:

Como?!

Segmente novas palavras-chave.

Vou explicar …

A maioria das palavras-chave é competitivo pela simples razão de que MUITOS sites estão tentando classificá-los.

No entanto, se você está buscando novos termos, está competindo com menos pessoas. [19659003] Isso significa que você está frequentemente no topo da lista pode colocar os resultados da pesquisa.

No último Por exemplo, no verão, criei uma diretriz otimizada para o crescente termo "pesquisa de idioma":

 Artigo do backlink "Otimizar para pesquisa por voz" "

Como o termo" pesquisa por voz "era relativamente novo (especialmente em comparação a palavras-chave antigas em meu nicho, como "link building"), meu guia quebrou a parte inferior da primeira página em uma semana.

E atualmente está na primeira página do Google para este termo:

 Ranking do Google em "pesquisa por voz"

quinze. Usar visuais conceituais

Esta é uma maneira de obter backlinks de alta qualidade sem precisar se preocupar com o alcance.

Na verdade, usei essa abordagem para obter links como este:

 Imagem de backlink da postagem do blog de backlinks do monitor

E isso:

 Backlink de imagem do Convince e Converter postagem

Tudo sem enviar um único e-mail de divulgação.

Aqui estão as etapas:

Crie uma imagem fantástica que permita às pessoas entender um conceito ou idéia complicada.

Pode ser um gráfico, gráfico, visualização ou planilha.

Aqui está um exemplo:

Em seguida, cole esta imagem no seu conteúdo. [19659310] E se a pessoa certa vir sua foto, ela a usará em seu site:

Enxágue e repita para cada postagem publicada.

Dica profissional: Concentre-se na criação de imagens para NOVOS tópicos. Dessa forma, você é um dos poucos sites que têm uma representação de alta qualidade desse tópico.

XVI Usando glossários do setor para ideias de palavras-chave

Deseja idéias criativas de palavras-chave?

Por exemplo, este glossário abrange mais de 100 termos diferentes:

 NutritionData - intervalo de glossários

Você pode copiar essas palavras-chave diretamente em uma planilha.

Ou use-as como palavras-chave de inicialização e cole-as em uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave.

Nos dois casos, os glossários são uma ótima maneira de encontrar novas ideias de palavras-chave.

Dica profissional: Cole o URL do glossário no Google Keyword Planner para obter uma mega lista de ideias de palavras-chave:

 Mega list de palavras-chave Ideias da palavra-chave Planner

A maioria das pessoas luta com o alcance porque envia lixo assim:

 E-mail de alcance incorreto

Há muitas coisas erradas nesse email de alcance não.

Mas o maior problema é que não tenho lugar no meu site onde faz sentido um link para o conteúdo deles.

Então pressionei delete.

Essa pessoa teria tido muito mais sorte em encontrar um Curador de Conteúdo.

Os curadores de conteúdo são exatamente o que parecem: pessoas que curam as melhores coisas do setor.

Por exemplo, você pode ter visto o SEO Marketing Hub que eu criei há alguns meses atrás:

 Backlinko - SEO Marketing Hub

Agora que coloquei o conteúdo antes dos curadores, pude recebo um punhado de links para o meu site como este:

 SEO Marketing Hub - Backlink do AuthorityAlchemys Link Summary

Não há necessidade de girar o braço.

Bônus nº 1: encontre palavras-chave da pergunta com a pergunta DB [19659027] O QuestionDB é como Responder ao público.

 QuestionDB - Página inicial

Mas, na minha opinião, é realmente um pouco melhor.

Por quê?

Primeiro, é MUITO mais fácil de usar.

Ao contrário do Answer the Public, com gráficos e imagens malucas de um tipo barbudo, as perguntas são organizadas em uma tabela simples.

 QuestionDB - Relatório para a palavra-chave "dieta paleo"

E como o QuestionDB se concentra nas perguntas que as pessoas focam no Reddit, você pode encontrar ideias de palavras-chave e tópicos que a maioria das outras ferramentas não combina com você show.

 QuestionDB - Relatório para a palavra-chave "paleo diet", classificado por tópico

Bônus # 2: Classificação dos nomes de marcas

Baixa concorrência.

Alto volume.

Excelente CPC.

Estou falando de nomes de marcas.

Por exemplo, observe estas duas palavras-chave:

  .vs com marca. Volume de pesquisa sem marca

Verdadeiro, o Mailchimp está sendo pesquisado por 280x mais do que "Email Marketing Software".

E é a mesma história com mais categorias:

A marca fará MUITO mais buscas que o assunto ou a categoria.

(A grande desvantagem de segmentar nomes de marcas é que eles nunca chegam ao número 1. Mas ainda pode valer a pena.)

É por isso que fiz isso publicando conteúdo que começou destinam-se ao ranking de nomes de marcas.

Por exemplo, eu tenho esta postagem de revisão do BuzzStream no meu site. 19659361] Ranking do Google para "BuzzStream Review" ” style=”max-width: 600px !important” />

Mas também para a popular palavra-chave de marca "BuzzStream" está no topo da primeira página.

 Ranking do Google para "BuzzStream"

Agora é a sua vez … [19659003] Espero que a publicação de hoje mostre como melhorar seu ranking de SEO.

Bem, eu quero que você repasse:

Qual das 17 estratégias de SEO do post de hoje você tentará primeiro?

Deseja palavras-chave com marca?

Ou você gostaria de experimentar o Snippet Bait? De qualquer forma, deixe-me saber, deixando um comentário abaixo.

O post 17 maneiras de melhorar o ranking de SEO em 2019 apareceu pela primeira vez no Backlinko.

Talvez você reconheça Andreas e Alexander. São os dois amigos da Áustria que decidiram iniciar um negócio de dropshipping juntos. Introduzimos o início de sua história no blog e eles surgiram no nosso canal do YouTube e recomendaram produtos (veja a entrevista abaixo).

Como muitos outros, o caminho para o sucesso de Andreas e Alexander não correu bem. Estava cheio de fracassos e dúvidas, e eles passaram longos dias e noites a arrastá-los para iniciar seus negócios.

No entanto, após duas lojas falharem eles finalmente encontraram uma fórmula que funcionava com o negócio de produtos para animais de estimação. A última vez que os deixamos, eles passaram pouco mais de três meses administrando sua loja de animais de estimação, com uma média de US $ 41.000 em vendas por mês.

 A história de sucesso de Oberlo - Andreas Koenig e Alexander Pecka alcançou um faturamento de US $ 140.000 nos três primeiros meses.

Nos seis meses desde então, muita coisa mudou para Andreas e Alexander. Liguei para ela para ver o que aconteceu.

Desde nosso último bate-papo, os dois se concentraram em expandir agressivamente seus negócios e experimentaram todas as dores de crescimento que o acompanham. Enquanto conversávamos, eles abriram a realidade do que acontece quando você dimensiona um negócio de dropshipping, incluindo tudo o que pode dar errado (e o que está errado).

Aqui está o que eles tinham a dizer.

Verifique se seus fornecedores podem escalar com você.

À medida que você cresce seus negócios e processa um volume maior de pedidos, é crucial garantir que seus fornecedores possam competir. Andreas e Alexander tiveram que aprender isso da maneira mais difícil.

Desde o início de 2019, Andreas tem uma única missão: encontrar um novo fornecedor que possa desenvolver um produto sob medida para eles. Eles achavam que esse novo produto tinha potencial para se tornar viral e precisavam encontrar um fornecedor que não apenas desenvolvesse o produto para eles, mas também assumisse a responsabilidade de lidar com um grande volume de pedidos de vírus.

Após uma longa pesquisa, eles encontraram um fornecedor que os encaixava perfeitamente. Animados, eles introduziram o novo produto em seus negócios e começaram a promovê-lo com publicidade.

Seu instinto estava certo, o produto foi imediatamente retirado. Quando as vendas começaram a aumentar, eles se apoiaram fortemente em seu novo fornecedor para acompanhar a demanda e executar os pedidos corretamente.

No começo, tudo parecia correr bem. Mas quando os pedidos de seus clientes chegaram, de repente tudo parecia desmoronar.

"Tivemos muitos problemas com esse fornecedor porque ele cometeu muitos erros", diz Andreas.

"Eles realmente estragaram centenas de pedidos", acrescenta Alexander. "Eles fizeram tudo errado. Cada pessoa tem o tamanho errado, a cor errada, a reimpressão incorreta.

O fornecedor também fez pedidos de remessa lenta, o que significava que os clientes começaram a receber seus itens na época e perceberam o que estava acontecendo. Andreas e Alexander já haviam tratado centenas de pedidos através desse fornecedor.

Isso significou centenas de retornos e trocas e horas de busca de e-mails de clientes insatisfeitos.

"No futuro, eu nunca iria a um novo fornecedor e pediria uma quantidade tão grande no começo. Encomendei pequenas quantidades, como 10-50 peças, use-as por um mês e quando vejo que funciona. Então eu pediria quantidades maiores. "

Desde então, depois de semanas pesquisando e testando as capacidades do fornecedor, eles encontraram outro fornecedor capaz de lidar com mais de 400 pedidos por dia que estão recebendo atualmente. [19659032] O PayPal pode ser seu amigo ou seu pior inimigo

Depois que encontrou um novo fornecedor que podia lidar com volumes maiores, Andreas e Alexander queriam expandir seus negócios o mais rápido possível. Eles haviam encontrado um produto que agradava ao público-alvo e seus anúncios continuavam com bom desempenho.

Eles começaram a escalar seus gastos com anúncios e logo gastaram mais de US $ 7.000 por dia em anúncios. Com tanto dinheiro entrando e saindo de suas contas, o aumento da atividade entre as pessoas no PayPal causou suspeitas.

O dinheiro em sua conta foi bloqueado.

O PayPal congelou o saldo em sua conta até ter certeza de que o aumento da atividade era genuíno e não alguém que estava realizando uma farsa luxuosa. O PayPal solicitou documentos para revisar seus negócios e recusou-se a desbloquear os fundos até entrar em contato com ele.

Com mais de 50% de suas vendas processadas pelo PayPal, grande parte do fluxo de caixa em que confiam era completamente inacessível.

Você ligou imediatamente para tentar fornecer os documentos que o PayPal precisava. Após o recebimento dos documentos, os fundos foram liberados. O casal deu um suspiro de alívio e começou a aumentar os gastos com anúncios novamente.

E então … trancou novamente.

Um total de quatro vezes ocorreu, o que resultou em uma delas tentando esclarecer a situação para que pudessem continuar a crescer.

Por que o PayPal bloqueia a conta de outra pessoa?

O PayPal é responsável por proteger seus clientes contra fraudes. Isso significa que qualquer aumento rápido na quantidade de dinheiro que entra na conta e na conta de outra pessoa resultará na reversão da troca nos sistemas internos do PayPal, restringindo assim o acesso ao saldo da conta .

Embora a situação tenha causado algum estresse, eles agora sabem que devem alertar o PayPal para seus planos de expansão mais cedo.

"Você precisa conversar com o PayPal e suas contas bancárias e verificar tudo com elas", diz Alexander. "Você precisa dizer a eles: 'Ok, as vendas aumentarão. Você precisa de documentos meus? & # 39; Isso ajuda a impedir que você seja bloqueado tão rapidamente. & # 39;

NOTA: Se você está preocupado em ser bloqueado pelo PayPal, procure métodos de pagamento alternativos. O Shopify compilou uma lista abrangente de gateways de pagamento disponíveis em cada país .

Você precisará de uma equipe, então comece a construir uma equipe agora.

Quando eles começaram, Alexander usava o chapéu de serviço. Ele sacrificou muitas horas de sono para garantir que ele estivesse sempre disponível para chamadas e e-mails de atendimento ao cliente.

Mas quando o negócio começou, ficou claro que ele não seria capaz de fazer tudo sozinho.

"Agora temos cerca de 200 ingressos por dia", diz Andreas. "Então, mudamos para um sistema de tíquetes de atendimento ao cliente para podermos lidar com muitos tíquetes. No momento, temos três a quatro agentes para nos ajudar com os ingressos.

Eles construíram uma equipe de assistentes virtuais nas Filipinas e até contrataram um gerente que gerencia sua equipe de assistentes. Depois de treinar os gerentes de conta por algum tempo, eles puderam se aposentar e se concentrar nas tarefas maiores necessárias para o dimensionamento.

"Criamos grupos no Skype e no Facebook, e o fornecedor e nossos agentes de clientes estão se comunicando neste grupo. Portanto, estamos no grupo quando há perguntas, mas elas enviam mensagens sozinhas. "

Você concorda que é importante formar essa equipe antes de escalar para estar pronto para isso pode o tsunami de solicitações adicionais do cliente.

"O suporte ao cliente é muito importante porque, se você dimensiona e não possui uma equipe de suporte ao cliente, recebe centenas de e-mails e não pode gerenciá-los."

"É importante que essa equipe esteja configurada e que eles sejam sabendo o que fazer, então você pode escalar ", diz Alexander.

  Andreas Koenig e Alexander Pecka - Oberlo - História de sucesso

A publicidade em vídeo passa por todo o funil

Andreas e Alexander mostraram, ao contrário do que algumas pessoas pensam, que a publicidade em vídeo pode ajudar a converter usuários em todo o caminho funil de vendas.

A publicidade em vídeo é uma dinamite absoluta para alcançar muitas pessoas e levá-las a entender o seu conteúdo. Há provas .

No entanto, esse formato de anúncio é tradicionalmente descartado quando os clientes descem do funil em favor de formatos mais simples, como postes de link ou carrosséis.

Mas, através de centenas de versões diferentes de anúncios e milhares de dólares gastos em testes, Andreas e Alexander determinaram que o desempenho dos anúncios em vídeo em todo o funil ainda é visível.

Deseja que eles se envolvam com seu conteúdo? Os anúncios em vídeo podem fazer isso.

Deseja que eles cliquem em sua loja? Os anúncios em vídeo podem fazer isso.

Deseja ser adicionado ao seu carrinho? Ou para comprar seu produto? Os anúncios em vídeo também podem fazer isso.

Andreas e Alexander usaram repetidamente o mesmo vídeo em todas as variações de seus anúncios.

Eles usam o mesmo vídeo para a segmentação de tráfego frio, como anúncios de remarketing, mas otimizam a cópia e os descontos oferecidos para incentivar os usuários a dar os últimos passos para comprar.

Não há imagens de arquivo ou vídeo gerado pelo fornecedor. O anúncio em vídeo vencedor é um conteúdo completamente original. Eles filmaram e editaram o anúncio eles mesmos e até convenceram a mãe de Alexander a ser sua estrela.

Graças ao sucesso de seus anúncios, o vídeo agora foi visualizado com mais frequência do que eles poderiam ter imaginado.

"Agora milhões e milhões conhecem a mãe dele", ri Andreas.

A otimização do orçamento da campanha muda tudo

Se você ainda não ouviu as notícias, o Facebook fará grandes mudanças na plataforma de publicidade.

A otimização do orçamento da campanha (CBO) será lançada em setembro de 2019. Em outras palavras, quando você cria campanhas publicitárias no Facebook todos os seus públicos-alvo e anúncios diferentes são otimizados de forma inteligente para fornecer o melhor orçamento possível para os anúncios e públicos-alvo com melhor desempenho.

Como o Facebook aprimorou uma das maneiras pelas quais os profissionais de marketing conseguiram ajustar sua estratégia de anúncios nos mínimos detalhes, você pode estar se perguntando se essa alteração terá um impacto positivo ou negativo nos resultados de sua publicidade.

É um grande sucesso para Andreas e Alexander.

Embora as mudanças não sejam conhecidas oficialmente até setembro, eles decidiram tentar o novo método com antecedência.

"Funcionou muito bem para nós, pois já tínhamos um pixel do Facebook muito forte ."

"Tínhamos milhares e milhares de dados de clientes. Portanto, se o pixel já estiver forte e você tiver muitos dados e trabalhar com a CBO, poderá realizar muitas vendas ", diz Andreas.

NOTA: A otimização do orçamento da campanha funciona especialmente bem se você já adicionou muitos dados ao pixel do Facebook para o seu público. Agora, mais do que nunca, você precisa ter tempo para apimentar seus pixels. Você pode fazer isso gastando dinheiro em publicidade e "comprando" os dados ou examinando alguns métodos de tráfego livre para atrair pessoas para o seu negócio.

Mas depois de criar os dados, você pode dimensionar mais facilmente do que nunca.

"Podemos alcançar mais vendas do que o fornecedor pode suportar no momento", sorri Andreas. "Então, nosso fornecedor disse: 'Ei, por favor, vá mais devagar. Não podemos fazer mais! "

  História de sucesso de Oberlo Como escalar? Andreas Koenig Alexander Pecka

Conclusão

Apesar da dor crescente, os negócios de Andreas e Alexander continuaram a aumentar. Em junho de 2019, eles alcançaram um marco importante: US $ 500.000 em vendas em um mês.

Os números são surpreendentes, e os dois ficam surpresos com o quão longe estiveram nos nove meses desde que começaram seus negócios com animais de estimação.

Eles esperam que o sucesso deles lembre que as oportunidades lá fora são maiores do que você imagina.

"Acreditamos que nossa história pode ser uma inspiração para todos esses novos dropshipers", diz Alexander. "Que tudo é possível porque nossa vida realmente mudou e tem sido ótima."

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A publicação "Como dimensionar: estenda o Dropshipping para US $ 500.000 por mês" apareceu pela primeira vez na Oberlo.

  The SEO Services Report 2019

Entrevistamos 1.200 empreendedores para entender melhor o estado atual do setor de serviços de SEO.

Neste novo relatório, você aprenderá:

  • Quanto as pessoas gastam em SEO.
  • Onde as pessoas encontram serviços de SEO.
  • Por que as pessoas preferem uma agência a outra?
  • Por que as pessoas optam por deixar seu atual provedor de SEO.
  • Muito mais.

Vamos chegar a nossos resultados sem mais delongas.

Destaques e estatísticas importantes:

1. As pequenas empresas americanas gastam em média $ 497,16 por mês em serviços de SEO.

. 2 Encontramos uma forte correlação entre maior gasto e maior satisfação do cliente. De fato, os clientes que gastam mais de US $ 500 por mês ficaram mais "felizes" com 53,3% do que os clientes que gastam menos de US $ 500 por mês.

. 3 A maioria dos proprietários de pequenas empresas encontra provedores de SEO por meio de referências, pesquisa no Google e avaliações on-line. Uma pequena proporção de clientes de SEO (8%) encontrou seu provedor atual em publicidade online.

. 4 Ao selecionar um provedor, 74% dos empresários consideram a reputação do provedor de SEO "muito" ou "extremamente" importante. Como fatores importantes também foram chamados os custos mensais e a classificação do Google no ofertante.

. 5 Por outro lado, a presença de uma agência nas mídias sociais e nos estudos de caso de clientes foi considerada relativamente sem importância para decidir com quem colaborou.

. 6 A maioria dos pequenos empresários espera que as agências de SEO os ajudem a impulsionar o crescimento de seus clientes e receitas imediatamente. Em particular, 83% dos nossos entrevistados disseram que os provedores de SEO deveriam ajudá-los a "acessar novos clientes".

7. No entanto, a maioria dos proprietários de pequenas empresas não parece valorizar a capacidade de um fornecedor de construir uma base de fãs de mídia social. De fato, apenas 26% dos entrevistados disseram "encontrar seguidores em sites de mídia social".

8. No geral, a satisfação dos clientes de SEO é extremamente baixa. Apenas 30% recomendariam o atual provedor de SEO a um amigo ou colega. No entanto, descobrimos que a satisfação do cliente com agências de marketing era maior do que com freelancers.

. 9 Não é de surpreender que os clientes estejam muito satisfeitos com os provedores de SEO que os ajudam a obter mais tráfego e clientes. Além disso, 61% dos empresários dizem que se preocupam com "aumentar o reconhecimento da marca" .

10 A localização de um provedor de SEO também parece desempenhar um papel fundamental na decisão de um cliente de colaborar ou permanecer com uma agência de SEO. 78% dos proprietários de pequenas empresas com sede nos EUA consideram a localização de seus fornecedores como "muito" ou "extremamente" importante.

11. 44% dos proprietários de pequenas empresas deixam seu atual provedor de SEO principalmente devido à "insatisfação nos negócios". 34% citaram "atendimento ao cliente / capacidade de resposta" como a principal razão pela qual eles saíram. Apenas 21% vão porque foram criados por um concorrente.

12 A rotatividade de provedores de SEO é alta. 65% do nosso painel disseram ter trabalhado com vários provedores de SEO diferentes. 25% trabalharam com 3 ou mais vendedores.

Abaixo estão os resultados mais detalhados e detalhados.

O gasto médio mensal com SEO é de US $ 500 por mês.

Em média, pequenas empresas gastam US $ 497,16 por mês em serviços de SEO.

  O custo médio dos serviços de SEO é inferior a US $ 500 / mês.

No entanto, encontramos uma grande variedade de gastos com SEO. Metade dos nossos entrevistados disseram que gastam menos de US $ 1.000 por ano em SEO. 14% gastam mais de US $ 5.000 por ano. Apenas 2% gasta mais de US $ 25.000 por ano.

  Os gastos com SEO para pequenas empresas variam muito.

Também descobrimos que as agências geralmente pagam muito mais do que os provedores de SEO freelancers pagam US $ 1 mil a US $ 2 mil / mês como freelancers, que geralmente são pagos na faixa de US $ 500 a US $ 1 mil / mês.

  As agências de SEO pagam significativamente mais do que os freelancers de SEO.

As agências também tendem a dominar a área de preços de ponta (clientes que gastam entre US $ 10.000 e US $ 25.000 por ano em SEO).

<img class = "" src = "https://backlinko.com/wp-content/uploads/2019/06/agencies-are-8x-more-likely-to-get-paid-10k-25k- per-year-than-freelancers.png "As agências têm 8 vezes mais chances de receber de US $ 10 mil a US $ 25 mil / ano do que os freelancers" alt = "As agências recebem de US $ 800 a US $ 25.000 por ano com uma probabilidade 8 vezes maior Freelancers Trabalham com agências gastam entre US $ 10.000 e US $ 25.000 por ano, em comparação com 2% trabalhando com SEO freelancer.

Resumo: O proprietário médio de uma pequena empresa oferece 497,16 USD por mês para serviços de SEO Os proprietários de pequenas empresas também gastam significativamente mais em agências de SEO do que em provedores de SEO freelancers.

O gasto mensal depende da satisfação do cliente

Quando se trata de SEO, você obtém "o que, por Você paga "?

De acordo com nossos dados, sim.

Em particular, descobrimos que clientes que pagam mais de US $ 500,00 o gasta mais de 53,3% mais chances de ficar "extremamente satisfeito" do que os clientes que gastam menos de US $ 500 por mês.

 Mais gastos com SEO correlacionam-se com maior satisfação do cliente

Também observamos uma associação clara entre insatisfação e custo.

Em particular, os empresários que gastam menos de US $ 500 por mês têm 75% mais chances de ficarem insatisfeitos do que os outros que investem pelo menos US $ 500 / mês em SEO.

 A insatisfação com o SEO se correlaciona com menores gastos com SEO.

Esse relacionamento mostra se um cliente trabalhou com um freelancer, uma agência ou uma mistura dos dois.

Key Tak eaway: Proprietários de pequenas empresas que gastam mais de US $ 500 por mês estão muito mais satisfeitos com seu provedor de SEO do que aqueles que gastam menos de US $ 500 por mês. Se alguém deseja contratar uma agência de SEO, para onde está procurando?

De acordo com o nosso painel, a maioria dos clientes encontra provedores de serviços de SEO em potencial por meio de propaganda boca a boca, pesquisa no Google e plataformas de classificação on-line (como o Yelp).

<img class = "" src = "https://backlinko.com/wp-content/uploads/2019/06/most-clients-find-seo-services-via-referrals-google-search-and- review-sites.png "title =" A maioria dos clientes encontra serviços de SEO por meio de referências, sites de busca e revisão do Google "alt =" A maioria dos clientes Por outro lado, relativamente poucos fornecedores de SEO encontram através de publicidade online ou offline ou através de referências de Se você souber onde os proprietários de pequenas empresas procuram fornecedores de serviços de SEO, poderá investir recursos para garantir que sua empresa esteja nesses locais.

Principais argumentos: 28% das pequenas empresas encontram SEO 26% usam o Google e 18% as plataformas de análise on-line gostam apenas do Yelp 11% encontram fornecedores de SEO através de publicidade online ou offline [19659048] Reputação e custos são fatores-chave na escolha de um Anbi tros.

Se alguém encontrou uma lista de fornecedores em potencial, como ele escolhe um fornecedor? [19659003] Constatamos que a reputação, os custos e a classificação do Google de um fornecedor influenciaram mais a decisão.

 Reputação e custos são fatores-chave na escolha de um provedor.

Os proprietários de pequenas empresas citaram os estudos de caso de clientes e a presença na mídia social do fornecedor como significativamente menos importante.

No entanto, mesmo esses fatores relativamente menores tiveram um papel importante na decisão de trabalhar ou não com um provedor de SEO específico. Por exemplo, 55% do nosso painel chamou "recomendações" como uma consideração importante.

 As recomendações afetam mais de 50% da escolha de um fornecedor.

Embora a importância das referências esteja diminuindo em comparação à reputação de um fornecedor (55% vs. 74%), ainda é algo que influenciou mais da metade das pessoas com quem conversamos.

Curiosamente, descobrimos que a localização de um fornecedor desempenha um grande papel.

Apenas 51% sabiam exatamente onde o provedor de SEO está localizado. [19659063] Metade dos clientes de SEO não sabe onde seu provedor de SEO está localizado. ” style=”max-width: 708px !important” />

No entanto, 78% das pequenas empresas dos EUA dizem que é "extremamente" ou "muito" importante para a sua localização. Conhecendo o provedor (46% afirmam isso) Um local conhecido era "extremamente importante".

 78% dos proprietários de pequenas empresas citam a localização do provedor de SEO como "importante".

Se você oferece serviços de SEO , você pode conquistar mais clientes de SEO com uma indicação clara e óbvia de sua localização.

Aqui está o tamanho. Um exemplo da Siege Media realmente colando uma foto de seu escritório na página Sobre: ​​

  SiegeMedia - Ask localização clara

Principais informações: Pequenas empresas escolhem um provedor de SEO principalmente por causa de sua reputação online, e a localização também parece ter importância, com 78% do nosso painel dizendo que a localização é um fator ar, que os ajudou a decidir se trabalha com uma agência ou como freelancer ou não.

A grande maioria dos proprietários de empresas espera que os serviços de SEO direcionem o tráfego e o tráfego de clientes.

Perguntamos ao nosso painel sobre suas expectativas. Em particular, perguntamos a ela quais eram os benefícios para ela de trabalhar com um provedor de SEO.

Eles afirmaram que "o acesso a novos clientes", "aumento do tráfego", "aprimoramento do reconhecimento da marca" e "construção de confiança" são os mais importantes.

 Os clientes de SEO valorizam novos clientes, tráfego e reconhecimento da marca

"Ganhando seguidores nas mídias sociais", "aumentando o número de assinantes de e-mail" e "ajudando a atrair novos talentos". referido como relativamente sem importância.

Embora esse seja um objetivo comum das agências de marketing, apenas 26% dos entrevistados disseram "obter seguidores em sites de mídia social".

 Apenas 26% disseram ter seguidores em sites de mídia social

A descoberta é especialmente importante para provedores de SEO que atraem novos clientes.

Um provedor de SEO recém-contratado que diz, por exemplo, "Nosso primeiro passo será obter mais curtidas na sua página do Facebook", é: eu não falo o idioma do cliente.

Por outro lado, iniciar o relacionamento cliente-provedor com "Estou ansioso para ajudá-lo a atingir tráfego e clientes direcionados" provavelmente levará a um cliente mais satisfeito. [19659003] Escusado será dizer que, para o relacionamento durar, você deve manter essas promessas (mais sobre isso mais tarde). Mas ajuda a entender o que os clientes esperam do SEO para que você possa projetar seus serviços e relatórios com base nele.

Resumo: Os clientes de SEO valorizam a capacidade de um provedor de SEO de atrair novos clientes, aumentar o tráfego e aumentar a conscientização da marca. No entanto, apenas 26% dos clientes de SEO querem que seus fornecedores os ajudem a aumentar seus seguidores nas mídias sociais.

A satisfação geral com os serviços de SEO é baixa

Pedimos aos participantes que classificassem seu provedor de SEO atual (ou o último provedor de SEO que eles oferecem) usando o Net Promoter Score.

Os resultados foram extremamente baixos.

Primeiro, descobrimos que apenas 30% dos proprietários de pequenas empresas recomendariam seu provedor de SEO atual.

 Apenas 30% dos proprietários de pequenas empresas recomendariam seu atual provedor de SEO

30% dos nossos entrevistados se consideravam "críticos". Isso significa que eles atribuiriam uma classificação negativa ao seu último ou atual provedor de SEO.

De fato, o setor de serviços de SEO como um todo tem um valor NPS de 0, que é considerado "não recomendado".

 O setor de serviços de SEO tem um valor NPS de 0.

Quando quebramos as pontuações do NPS entre agências, freelancers e uma combinação de freelancers e agências, descobrimos que as agências tinham pontuações médias mais altas no NPS do que os freelancers.

 As agências tinham uma classificação NPS média mais alta que os freelancers.

No entanto, todos os três tipos de serviços tinham valores NPS relativamente baixos.

Aviso importante: Apenas 30% dos clientes recomendariam seu provedor de serviços de SEO.

Os clientes citam a falta de educação e recursos como os principais motivos para baixos níveis de satisfação

O NPS é um indicador útil. O NPS só pode lhe dizer muito. Em outras palavras, é difícil entender por que os serviços de SEO têm um nível tão baixo de satisfação.

É por isso que decidimos analisar esse resultado com mais detalhes.

Para saber mais sobre o que aconteceu, descobrimos algumas descobertas surpreendentes.

Primeiro, muitos clientes infelizes de SEO se culparam, no todo ou em parte.

50% afirmaram que "preciso de mais treinamento Para aproveitar ao máximo o que o SEO oferece, 28% dizem que não têm recursos humanos para se beneficiar adequadamente do SEO. Fornecedor de SEO ” style=”max-width: 708px !important” />

Isso significa que baixos níveis de satisfação não se devem apenas ao trabalho de baixa qualidade. De fato, muitos clientes simplesmente não conseguem se beneficiar do SEO devido à falta de recursos.

Mesmo os clientes que usam recursos podem não fazer do SEO uma prioridade, porque não têm treinamento para entender como se beneficiarão do SEO.

Suponha que um provedor de SEO queira alterar uma tag de título no site de um cliente. No entanto, esse não é o caso, pois os desenvolvedores são inundados por uma reformulação do site. Esse cliente também pode não entender que essa alteração simples devido à falta de treinamento pode aumentar o tráfego do Google. Portanto, você não faz dessa alteração uma prioridade. E o progresso para.

Isso nos leva a uma segunda visão interessante, a importância dos relatórios e da transparência.

27% dos clientes com quem conversamos concordaram com a afirmação: "Acho o SEO confuso e pouco claro sobre quais serviços eles oferecem". 25% afirmaram que "não tenho certeza do que realmente estou envolvido. Pagamento de SEO. "

 Muitos clientes não sabem ao certo como o SEO funciona para eles.

Em outras palavras, muitos clientes estão confusos sobre qual fornecedor eles têm.Esses são dois problemas que poderiam ser resolvidos com melhores relatórios e maior transparência. Devo salientar que um número razoável de clientes declarou que "acho que as empresas de SEO não são muito confiáveis. "E" não acho que o SEO valha o dinheiro para o meu negócio. "

<img class =" "src =" https://backlinko.com/wp-content/uploads/2019/07/a-small-but-significant-percentage-of-small-businesses-consider-seo -companies-unreliable.png "Empresas de SEO não confiáveis" alt = "Uma porcentagem pequena, mas significativa, de pequenas empresas considerou as empresas de SEO como tendo resultados não confiáveis ​​e o ROI disso é a razão. para baixa satisfação do cliente.

No entanto, como você acabou de ver, fatores independentes de desempenho também desempenham um papel importante.

Aspecto mais importante: O baixo nível de satisfação com o serviço de SEO é basicamente esse Isso se deve principalmente a três fatores: 1. Falta de treinamento do cliente, 2. Falta de recursos disponíveis e 3. Falta de compreensão de como o SEO os ajuda.

As vendas do setor de serviços de SEO são extremamente altas.

Provavelmente em e Baixo valor global satisfeito com satisfação global no setor de serviços de SEO.

Em particular, descobrimos que 65% dos proprietários de pequenas empresas já trabalharam com pelo menos um provedor de SEO:

 65% das pequenas empresas trabalharam com vários fornecedores de SEO

Também descobrimos que 1/4 do nosso painel trabalhou com 3 ou mais fornecedores:

 25% dos proprietários de pequenas empresas trabalharam com 3 ou mais fornecedores de SEO.

No entanto, nossos dados sugerem isso A maioria dos clientes não alterna entre os provedores de SEO sem uma consideração cuidadosa.

De fato, os clientes de nosso painel trabalham com o serviço de SEO atual há três anos, em média. E os clientes expirados fornecem ao provedor de serviços um prazo médio de entrega de 2 anos antes de prosseguir.

 Tanto os clientes existentes quanto os vencidos permanecerão com os provedores de SEO por dois ou mais anos antes da troca.

Assim, descobrimos um pequeno subgrupo de clientes que alternam rapidamente entre diferentes fornecedores.

Esses "Rapid Switchers" geralmente colocam as empresas de SEO em febre alta e as dispensam.

Por exemplo, classificamos 10% de nossos membros do painel como "Rapid Switchers" (com quem trabalhamos) 3 ou mais fornecedores de SEO no ano passado).

 10% das pessoas trabalharam com mais de três fornecedores de SEO no ano passado.

Nota importante: 65% dos clientes de SEO possuem dois ou mais provedores de SEO que usaram mais serviços de SEO no passado. 25% trabalharam com mais de 3 fornecedores.

A maioria dos clientes de SEO deixa a empresa devido à falta de resultados e custos.

Queríamos saber por que as pessoas optam por deixar seu atual provedor de SEO ou mudar para outra empresa.

Referimos pessoas que trabalharam com vários provedores de SEO como "clientes moribundos". E perguntamos a esse subconjunto de usuários expirados como eles decidiram.

Os seguintes resultados foram exibidos:

 Razões para alterar o atual provedor de SEO

Não é de surpreender que 82% dos nossos entrevistados "insatisfem-se com os resultados da empresa como um fator em sua decisão. 81% disseram que os custos também tiveram um grande papel.

Isso sugere que os clientes não consideram os resultados no vácuo. Eles também prestam atenção ao ROI que alcançam através do SEO. Em outras palavras, entregar resultados aos clientes é uma coisa. No entanto, também é importante destacar o ROI que o SEO alcança para seus negócios. Caso contrário, eles podem ir.

Embora a falta de resultados e custos sejam os dois maiores fatores, eles não foram os únicos motivos pelos quais os clientes optaram por parar de trabalhar com um provedor de SEO.

De fato, 80% dos clientes caducaram alegando ter encontrado uma opção melhor, sugerindo que os clientes estão procurando uma alternativa ao atual provedor de SEO.

 Oitenta por cento dos clientes desatualizados disseram ter ouvido falar de uma opção melhor

34% disseram ter "atendimento / atendimento ao cliente" ruins ao tomar sua decisão.

No entanto, relativamente poucos clientes afirmaram que um concorrente os deixou. Em outras palavras, contanto que você possa manter seus clientes satisfeitos, eles provavelmente não irão. Isso também se aplica se um concorrente tentar atrair seus clientes com uma oferta melhor.

Também pedimos aos participantes de nossos "clientes inativos" que descrevessem por que escolheram não usar mais os serviços de SEO. Aqui está um exemplo dessas respostas:

 Citações de clientes que não usam mais serviços de SEO

Também solicitamos a um grupo de usuários que estavam satisfeitos com o serviço de SEO ("clientes existentes"), o que eles descobriram sobre isso. Eis o que eles nos disseram:

 Citações de clientes que estão satisfeitos com o serviço de SEO

Principais tópicos: A maioria dos clientes renuncia a um serviço de SEO por causa dos resultados, Custos e alternativas estão faltando.

Os clientes existentes têm duas vezes mais chances de serem especialistas na Web do que os clientes desatualizados.

Pedimos ao nosso painel que relatasse o nível de "conhecimento da web".

Aqui estão os resultados:

 Economia da Web autorreferida entre clientes de SEO

Como você pode ver, 37% dos clientes de SEO consideram a economia da Web "algo" ou "não muito" , A conclusão é que muitos clientes simplesmente não têm a experiência na web para entender os principais termos de marketing digital, como "tags de título", "CSS" e "backlinks". Isso sugere que as empresas de SEO devem evitar esse tipo de jargão para usar termos como "leads", "vendas" e "rankings do Google na primeira página".

De fato, isso é corroborado por outro insight do nosso painel: os clientes expirados se consideram significativamente mais prováveis ​​que os clientes e não os experientes na Web.

Em particular, descobrimos que os clientes existentes têm duas vezes mais chances de serem "clientes extremamente experientes na Web" do que os clientes expirados.

 Os clientes existentes têm uma probabilidade 2 vezes maior de se considerarem "extremamente experientes na web"

. Isso sugere que os usuários experientes na web podem entender melhor como o serviço de SEO os ajuda. Então eles decidem ficar. Por outro lado, os clientes que não estão familiarizados com a Internet podem não entender completamente o que recebem do seu provedor de SEO. Então eles decidem ir.

Resumo: Os clientes que ficam com seu provedor de SEO atual têm "duas vezes mais chances de serem" extremamente conhecedores da Web "do que os clientes que mudam ou mudam.

Conclusão [19659011] Espero que esta pesquisa tenha ajudado em 2019 a ter uma idéia melhor do setor de serviços de SEO.

Gostaria de agradecer à Northstar Research Partners por ajudar a projetar e conduzir esta pesquisa.

E se você quiser saber mais sobre como essa pesquisa foi conduzida, aqui está um PDF dos nossos métodos de estudo.

E agora quero saber de você:

Qual é a sua descoberta mais importante na pesquisa de hoje?

Ou talvez você tenha alguma dúvida sobre algo que leu?

Nos dois casos, por favor, deixe um comentário com seus pensamentos.

A contribuição O SEO Services Report 2019 apareceu pela primeira vez no Backlinko.