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abril 2019

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No papel, Mandie e Aubrey são muito semelhantes.

Eles ligam para casa em Utah e trabalham em período integral e como mãe. E com seus cabelos loiros combinando, você as consideraria irmãs facilmente.

Enquanto converso com eles, suas diferenças surgem. Mandie é faladora e borbulhante, um conhecido viciado em compras on-line com muita energia para queimar. Aubrey é um pouco mais reservado. Eu posso vê-la ouvindo atentamente minhas perguntas e ela responde com respostas detalhadas e pensativas. Ou como Mandie a descreve: "Ela é muito responsável".

Mas em todas as grandes parcerias elas parecem se equilibrar. O momento que eles encontraram os ajudou a crescer e desenvolver rapidamente seus negócios. O sucesso dela foi rápido. Nos seis meses desde o lançamento de seus negócios de comércio eletrônico, em abril de 2018, eles faturaram mais de US $ 100.000 em receita.

E a coisa mais incrível de todas?

Você conseguiu gastar sem anunciar um dólar.

Então, qual é o segredo do sucesso deles? Vamos descobrir.

Nota do editor: Para sua informação, para protegê-los de concorrência adicional, decidimos não divulgar o nome dos negócios de Mandie e Aubrey. Você encontrará uma discussão detalhada sobre os produtos que eles vendem e como eles atraem seus clientes.

Ei, acho que tem algo aí!

Mandie adora fazer compras online. Isso é fato. Ela gostaria de passar horas navegando em lojas online procurando novos itens domésticos interessantes, produtos de beleza e brinquedos para seus filhos.

Quando descobriu o mercado on-line do AliExpress, que lista centenas de milhares de itens de fabricantes e fornecedores chineses, ela ficou chocada com a variedade e o baixo custo dos itens. Poucas pessoas nos EUA conhecem a plataforma e ela reconheceu uma oportunidade.

Foi perfeito. Ela poderia fazer o que ela faz de melhor (compras on-line) e pesquisar na plataforma por produtos novos e interessantes. Em seguida, ela os revendia para uma audiência nos EUA e aumentava um pouco os preços para obter um pequeno lucro.

Ela podia sentir o potencial de transformar essa idéia em um pequeno frenesi lateral uma maneira divertida de saciar seus desejos de compras on-line, gastar seu tempo livre e ganhar um pouco de dinheiro dinheiro adicional pelo caminho.

Ela decidiu iniciar um grupo no Facebook promovendo os produtos para um pequeno grupo de pessoas. No Facebook, já havia muitos grupos diferentes de compra e venda, e ela já passava muito tempo lá. Eu não fazia apenas sentido .

Embora ela estivesse convencida de que a idéia poderia funcionar, Mandie sabia que não era um jogo para se fazer sozinho. Ela precisava de um parceiro de negócios para equilibrar a carga de trabalho e motivá-la nesses momentos em que ela "C e eu apenas tiramos uma soneca?".

Os primórdios de sua parceria

Mandie e Aubrey se conheciam com certeza. Mas você não diria que eles eram amigos.

" Nós nos conhecíamos um pouco", diz Mandie. "Mas tudo que eu sabia era que essa garota sabe do que está falando, sabe o que está fazendo e eu preciso que ela esteja no meu time".

Mandie começou a "cortejar" Aubrey para convencê-la. Traga-a para a idéia.

Aubrey foi cauteloso e incerto a princípio se haveria alguém interessado em comprar. Mas, como Mandie a guiava através da idéia, sempre fazia mais sentido.

Mandie lembra a emoção do dia em que convenceu Aubrey a se juntar . "Fui para casa da casa dela naquele dia e disse ao meu marido: 'Ela disse que sim! Aubrey está aqui! "E ele disse:" Tudo bem, isso realmente acontece!

(LR) Aubrey e Mandie

Fase I: O grupo do Facebook

A idéia por trás do grupo era simples: toda semana Mandie passava um tempo procurando produtos no AliExpress dos quais ela pensou que eles seriam procurados pelo grupo do Facebook, encontrou um ou dois, adicionou um pequeno prêmio ao item e postou sobre ele todas as terças-feiras em seu grupo para incentivar as pessoas a desistir de uma pré-encomenda dos itens que eram pessoas, outras mães e amigas de amigos, pessoas faziam seus pedidos dentro do grupo e Mandie e Aubrey registravam seus pedidos em uma tabela, faziam pedidos com seu fornecedor a granel e recebiam os itens em casa, Na verdade, era um sistema simples e significava que eles poderiam construir um relacionamento pessoal com muitos de seus clientes.

Até então, o grupo havia crescido lentamente de boca em boca. . Amigos adicionaram seus amigos e outras pessoas solicitaram participação após serem mencionadas por alguém. Em dezembro, eles decidiram realizar uma oferta.

A idéia por trás da oferta era simples – você incluiu seus amigos no grupo e pode ganhar um produto grátis. Simples. Eles fizeram impulsos e assistiram aos pedidos dos membros se infiltrar. Rapidamente esse fio se transformou em uma maré.

No final do sorteio, o grupo passou de 2.000 para mais de 8.000 membros. Foi um sucesso total para um produto gratuito de US $ 15.

Mas o sucesso da oferta teve um preço.

" O grupo simplesmente explodiu fora de controle e inesperadamente. Lembra-se de Aubrey. "Nós sentamos lá como, oh meu deus. Temos 300 pedidos para este produto. "

Mandie e Aubrey fizeram cada um desses pedidos manualmente. Você copia o endereço do cliente e as informações do pedido em uma planilha e pesquisa seus recibos do PayPal para reconciliar a confirmação do pagamento. O processamento de pedidos para cada novo produto levaria horas e horas.

Aubrey lembra como era exaustivo para os dois.

" Eu tenho um emprego em período integral, ela tem um emprego em período integral. Temos dois filhos. Era como, adoramos o sucesso, mas leva muito tempo. Nós simplesmente não temos tempo. No final do dia, não queremos acordar todas as noites até duas horas da manhã e trabalhar tanto para um trabalho irracional. "

" Ganhamos de dois a três dólares por hora durante o tempo que colocamos neles e isso se tornou pouco atraente ", acrescenta Mandie.

Os dois estavam procurando desesperadamente por uma solução. Eles sabiam que estavam procurando por algo bom – afinal, seu problema era mais vendas demais do que nenhuma – mas, portanto, não puderam continuar por muito tempo.

O grupo do Facebook cresceu constantemente.

Como você pode corrigir isso?

Mandie pensou em como eles poderiam otimizar seu processo de pedidos. Seu sistema manual era um pesadelo com o qual ela tinha que lidar e estava procurando uma maneira de capturar detalhes de pagamento e entrega simultaneamente.

Construir uma simples loja on-line parecia um passo na direção certa. Com a loja, eles podiam receber pedidos e pagamentos de clientes ao mesmo tempo e no mesmo local. Felizmente, isso significou o fim da sua planilha!

Ela começou a construir sua loja Shopify . Enquanto navegava na App Store, ela encontrou Oberlo uma ferramenta para adquirir produtos para a venda de fornecedores.

Oberlo a ajudou a descobrir novos produtos à venda e a estabelecer o vínculo entre seu negócio on-line e o inventário do fornecedor. Assim que um cliente comprou um produto em sua loja, Oberlo automatizou o processo de pedido. Os dados do pedido e do endereço de um cliente são preenchidos automaticamente e enviados ao fornecedor. O fornecedor cuidaria para que o item fosse entregue diretamente na porta do cliente.

" Lembro-me da primeira noite em que abri minha loja com Oberlo depois de assistir a um webinar ", diz Mandie. " Eu olhei para todos os vídeos de instruções e li todas as páginas de Oberlo até cerca de três horas da tarde em da manhã porque pensei que & # 39; Isso é tudo o que nós & # 39; Eu estava procurando! Isso é incrível! "

Mandie foi vendida. Ela percebeu quanto tempo ela seria capaz de salvá-la. Eles finalmente ficariam livres das longas noites em que cumpriam os pedidos manualmente

Mas agora ela tinha que convencer Aubrey.

"Quando ela me explicou pela primeira vez, parecia muito complicado ", diz Aubrey . " Eu pensei que não temos controle sobre como a ordem funciona e não poderemos verificar tudo". Parecia um pesadelo.

Mas Mandie persistiu. Ela sabia que tinha que provar a Aubrey que isso tornaria sua vida mais fácil, não mais difícil. Ela se sentou e a levou através do processo.

"Mostrei a ela que você só precisa importar um produto para sua loja. Você precisa alterar um pouco o nome e a descrição e selecionar as fotos que deseja, e se alguém as pedir, faça o seguinte … ", diz Mandie.

Em seguida, ela clicou no botão "O produto de rder " . "Vimos como o site do AliExpress foi acessado, as opções escolhidas e o endereço digitado. Os olhos dela ficaram maiores e maiores. "

Aubrey se lembra do momento, surpreso com o quão simples ele parecia em comparação com o exaustivo processo de planilha. "Era exatamente o que queríamos. Conversamos tantas vezes sobre como queríamos mais volume e menos tempo. Ter mais produtos e menos tempo para investir.

Estágio II: Mais produtos. Menos tempo. Mais vendas.

Com menos tempo para concluir as tarefas, eles agora tinham a liberdade de pensar em expandir seus negócios.

Eles descobriram que seu grupo consistia quase inteiramente de membros de mulheres americanas entre 21 e 39 anos. Assim, Mandie e Aubrey estavam no meio de seu grupo-alvo .

Quando Mandie procurava novos produtos à venda, ela se perguntou: "Isso seria útil para alguém como eu? "

E, portanto, o objetivo era encher a loja com seis novos produtos a cada semana que sua comunidade pudesse gostar.

Eles estreitaram seu foco procurando principalmente itens domésticos, como utensílios de cozinha e itens de organização. Eles também estão procurando produtos de beleza interessantes além de brinquedos e roupas para crianças.

Para encontrá-los, procure nos artigos mais vendidos dos fornecedores por produtos da moda. " Gosto muito desse aspecto do negócio, o fornecimento de produtos, do qual gosto ", diz Mandie.

Toda semana, na segunda-feira, eles encontram os seis novos produtos para sua loja e os anunciam no grupo do Facebook. positivo e amigável, e as pessoas estão ansiosas para pular as postagens para comentar e marcar seus amigos.

Os produtos serão publicados na terça-feira. No final da semana, as vendas continuam a fluir, antes que se tornem escassas no domingo à noite, quando os produtos são retirados. Após o recebimento de todas as vendas nesta semana, eles farão um pedido em massa dos produtos com seus fornecedores. Na segunda-feira, todo o processo começa novamente.

Toda semana é realizada uma nova rodada de testes de produtos. Você aprenderá um pouco mais sobre os tipos de produtos que sua comunidade gosta e não gosta. Se um produto vende bem, ele permanece no site pelas próximas semanas, permitindo que mais clientes o comprem.

No entanto, se o produto for bombardeado e ninguém o comprar, não será uma grande perda. Eles não gastaram dinheiro com estocagem de produtos ou publicidade; portanto, tome nota e continue. Aqui não há desgosto.

espera.

Isso nos leva a uma das partes mais interessantes desta história.

Mandie e Aubrey não emitiram nenhum dinheiro para publicidade.

Nunca gastamos dinheiro em publicidade ", diz Mandie . " Nunca postamos um anúncio do Google ou do Facebook."

Enquanto o resto de nós fica irritado com a segmentação do Facebook e os números de retorno no anúncio gastam, eles ganham dinheiro sem custos de marketing. Mas como

O poder da comunidade

Aubrey e Mandie mantiveram uma situação de sonho para os proprietários de comércio eletrônico.

Eles têm um grupo de mais de 8.500 pessoas empolgadas com seus novos produtos e empolgadas em comprá-los. Esses clientes confiam nas recomendações de produtos de Aubrey e Mandie e continuam comprando delas.

"Nossos clientes regulares representam cerca de 40 a 50% por semana. Temos algumas pessoas que conhecemos o nome dela e dizemos: "Oh, ame-a ela compra tudo a cada semana", diz Mandie.

Mas isso não aconteceu por acidente. Há muito tempo eles constroem uma relação de confiança com seu grupo no Facebook. Eles levam a sério a confiança entre eles e seus clientes e trabalham duro para mantê-la.

Uma das etapas que eles tomam para criar essa confiança é testar cada produto por si antes de oferecê-lo a seus clientes. Eles encomendam o produto de seu fornecedor e enviam para si mesmos, para que possam vê-lo na vida real e verificar a qualidade.

Pacotes de novos produtos aparecem na frente da porta da frente de Mandie todas as semanas para testes. "Esta é a minha parte favorita, mas meu carteiro me odeia", ela ri.

Alguns produtos não o produzem e eles têm uma grande pilha de cartões que nunca o colocaram na loja para venda. [19659004] Quando eles têm os produtos em mãos, eles podem tirar mais fotos e mostrar como eles funcionam. Eles até fazem vídeos ao vivo no Facebook demonstrando como os produtos funcionam.

Mandie testa sua máscara preta

Aubrey acredita que isso é crucial para a credibilidade do público. "Então, podemos dizer, aqui está o produto, aqui eu seguro o produto e aqui eu o uso, eu sei que funciona, para que os clientes saibam que não estamos apenas vendendo porcaria barata que fica ótima nas fotos, mas também não é de boa qualidade. "A confiança em nosso grupo é realmente forte."

Para demonstrar um de seus mais recentes produtos, o Teeth Whitening Powder para carvão, Mandie apresentou seu branco perolado.

"As pessoas viram os posts e disse: "Oh meu Deus, você usa esse pó para clarear os dentes de carvão! E esses são os seus dentes ?!" e eu quero: "Sim, eu juro! Aqui está meu rosto e aqui estão meus dentes!" Diz isso.

" Muitos dos bons feedbacks de nossos clientes são que eles sabem que recebem produtos de qualidade porque os usamos por nós mesmos", diz Aubrey.

Acesse o Facebook para ver os produtos aqui onde presente

O que os torna ótimos parceiros de negócios?

Enquanto as duas mulheres inicialmente tinham algumas preocupações sobre como equilibrariam o trabalho entre elas, descobriu-se que era melhor do que elas poderiam ter imaginado.

" Nunca tivemos a sensação de que a outra pessoa está fazendo mais ou de que não estamos fazendo o suficiente. Como nós gostamos tanto, trabalhamos sempre que possível ", diz Mandie.

" Chegamos a nós dois organicamente para fazer o negócio em que nos sentimos melhor. Mandie gosta de pesquisar produtos e constantemente me envia fotos de novos produtos. Por exemplo, cuido de verificar nossas estatísticas e quase todo o atendimento ao cliente ", diz Aubrey.

Quando perguntados sobre o que os torna tão grandes parceiros, eles começam a depender das grandes qualidades dos outros.

"Transforma idéias em negócios", diz Mandie.

"E ela tem as idéias", acrescenta Aubrey.

"Sem eles, nenhum de nós seria tão bem-sucedido quanto o outro", conclui Mandie.

Os benefícios de um afiliado comercial não são apenas para aliviar a carga de trabalho diz Mandie, mas também ajuda você a fazer mais. "O fato de eu ter um parceiro significa que quero fazer melhor. Às vezes, eu só quero ir para a cama e pensar: "Não, o que Aubrey quer que eu faça?" Ela quer que eu cumpra essas ordens. Eu devo isso a ela. Eu faço isso. "E isso me torna responsável."

Agora, os dois são amigos íntimos e estão ansiosos para passar um tempo juntos e trabalhar juntos nos negócios. " Pouco antes de recebermos essa ligação, analisamos a Netflix juntos, eu tinha meu computador e o segurava em minhas mãos e, de tempos em tempos, parava de criar uma descrição do produto. É realmente divertido" diz Mandie.

Agora que a empresa encontrou seu caminho e pensou em onde ir, eles têm planos de expandir a empresa e alcançar uma audiência fora do grupo do Facebook – na verdade, com uma parceria tão forte tudo parece possível.

" A poeira baixou, está bom agora e estamos em um ótimo lugar. E agora?

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